Friday, December 24, 2010

PENGURUSAN KONFLIK- 1/2

Bismillahirahmanirohim

Assalamualaikum

Pada hari Khamis minggu lepas, saya menghadiri satu kursus dianjurkan oleh Pejabat Agama Islam, tentang Pengurusan Masjid/Surau, di Komplek Sukan Sri Siantan, Batu Cave.
Saya tertarik dengan kertas kerja yang dibentangkan oleh Ustazah Zawanah dari Darul Quran, Jakim, bertajuk Pengurusan Konflik.
Disini sedikit sebanyak salinan nota yang disediakan untuk rujukan kita bersama. Kerana perkara konflik ini berlaku di mana-mana dan pada bila-bila masa.

Pendahuluan

Konflik merupakan suatu yang semulajadi.
Boleh berlaku kepada sesiapa sahaja tanpa mengira kedudukan, status atau kedudukan.
Meninggalkan kesan positif dan negetif.
Tidak perlu mengelak tetapi perlu menguruskannya.

Definasi Konflik

Bahasa
Pertentangan, percanggahan, perbezaan

Istilah
Satu proses dimana seseorang itu berubah dengan sengaja untuk menggagalkan usaha seseorang yang lain dengan cara menghalang. Tujuannya ialah agar orang itu merana. Kecewa didalam usaha untuk mencapai matlamat/untuk meneruskan kepentingan

Bentuk-Bentuk Konflik

1. Konflik Intra Personal : Konflik antara perbagai keperluan diri
2. Konflik antara Personal : Konflik antara seseorang dengan seseorang yang lain dan antara individu dengan kumpulan
3. Konflik antara kumpulan : Konflik berinstitusi dan konflik kemunculan
4. Konflik antara organisasi : Konflik antara organisasi dengan oerganisasi

Jenis Konflik

1. Suka suka : ( jawatan yang kita minat dan dekat dengan rumah)
2. Suka tak suka : (naik pangkat tapi kena tukar jauh)
3. Tak suka tak suka : (turun gaji atau notis berhenti)


Punca Konflik

Kebergantungan
Ketidak jelasan tanggungjawab
Persaingan mendapat sumber
Desakan untuk mendapat kuasa
Konflik yang berasaskan peranan
Perbezaan nilai dan kepentingan

Kesan Positif Konflik

Dapat memahami matalamat dan prestasi
Idea dan pendapat yang bernas
Meningkatkan kemahiran dan prestasi
Mengenalpasti masaalah yang wujud
Mewujudkan semangat kerjasama dan perpaduan

Kesan Negatif Konflik

Persaingan kurang sihat dikalangan ahli organisasi
Kewujudan masaalah dalam organisasi
Timbulnya perasaan dendam
Mengalami suasana tertekan

Strategi dan Teknik Pengurusan Konflik

Neutralisasi : Menjadi pihak lawan lumpuh, contoh paksaan, kompromi, pemedaman (diam), mengelak dan kepaksaan
Pengesahan : Pihak yang terlibat dalam konflik tunduk kepada campurtangan pihak ketiga, contoh, timbangtara, pendamaian, peringatan, perundingan dll

bersambung ke siri 2/2

Wassalam

12 comments:

  1. salam

    hurm saya berhadapan dengan konflik sekarang..konflik nak kawen,,macam mana tu

    ReplyDelete
  2. salam,

    Konflik nak sokong Malaysia atau Indonesia (konflikke?)....2-2 ok...tapi Malaysialah juaranya...kannn?

    ReplyDelete
  3. kadang2 konflik dengan abahnya @ anaknya...kalau dengan abah diam aje le ! kalau dengan anak - you do this - don't do this...ha3x..kadang2 mengalah jugak lah dengan anak2 ni...tak kena gaya saiko kang lain pulak jadinya

    ReplyDelete
  4. salam THR,

    konflik suka tapi tak suka....tapi terpaksa jugak....alhamdulllah. Dah rezeki kan:)

    ohh kisah konfic ni lagenda 1001 cerita rupernya...bagus2..cerah mata ne..

    ReplyDelete
  5. Waalaikumusalam Iman

    nak kawin
    he he
    jangan duk fikir sangat
    ada jodoh...kawin la nanti

    terima kasih
    Wassalam

    ReplyDelete
  6. Waalaikumusalam Cikgu Humairi

    kalau naik ke bulan
    waktu solatnya ikut tempat pelancaran

    tempat tinggal di Malaysia
    kena sokong Malaysia ler
    he he

    terima kasih
    Wassalam

    ReplyDelete
  7. Salam Cikgu Sonata

    biasa ler suami isteri..ada sedikit konflik
    dgn anak2....he he sekejab ajer

    terima kasih
    Wassalam

    ReplyDelete
  8. Waalaikumusalam Ain

    minta2 konflik yg suka dan suka
    tak ada pening kepala...kan

    terima kasih
    Wassalam

    ReplyDelete
  9. Assallamualaikum Rozali,
    mama ni kalau boleh tak nak langsung konflik..kat tempat kerja, kalau rasa-rasa nak ada konflik..diam jerla...kat rumah kalau terserlah konflik ngan sapa2 aja..mama diam juga..better go to the kitchen n masak..
    Umur macam ni mama dah letih ngan konflik..so kena cuba elakkan..sembang ngan pokok bunga..hik3

    ReplyDelete
  10. Waalaikumusalam Mama Nadz

    Alhamdulillah
    saya pun macam mama juga
    dlm banyak hal, suka diam ajer

    sronok pokok bunga tuuu
    ada kawan bersembang..he he

    terima kasih
    Wassalam

    ReplyDelete
  11. salam atuk
    konflik ?
    ermm sya tak pasti jenis yg sedang di hadapi..

    ReplyDelete
  12. Waalaikumusalam Sayang Ibu

    jangan difikirkan sangat
    buat2 lupa jer
    jadi tiada konflik...
    he he

    terima kasih
    Wassalam

    ReplyDelete

Terima Kasih Kerana Sudi Memberi Komen Pada Blog Atuk-phd® , Bersama² kita menuju kejayaan ...

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...