Celcom Memperdaya Kak Yang

بِسْمِ اللهِ الرَّحْمنِ الرَّحِيم
السّلا م عليکم ورحمةالله وبرکة

Pada bulan Februari yang lepas, semasa cuti sem, Kak Yang dan kawan-kawannya pergi ke KL Central. Dalam pada masa itu, seorang jurujual Celcom menghampiri dan mempromosikan kad sim Celcom. Pada mulanya Kak Yang menolak tawaran yang diberi. Jurujual itu terus mempromosi dan mengatakan tawaran ini adalah percuma sambil memberikan 2 keping kad sim kepada Kak yang. Beliau meminta salinan kad pengenalan Kak yang bagi tujuan rekod beliau.

Inilah kelebihan jurujual yang telah berpengalaman dan Kak Yang yang masih mentah dalam kehidupan. Dan Kak Yang tidak pula menceritakan kepada kami sebagai ibu bapanya.

Pada hari rabu, saya menerima dua pucuk surat yang ditujukan kepada Kak Yang. Apabila saya membukanya, didapati bil Celcom yang setiap satu bernilai RM72.15.

Semalam saya pergi berurusan di pejabat Celcom. 1 jam 10 minit baru giliran saya dipanggil, dan dari riaksi kerani kuanter itu menunjukan bahawa telah ramai yang datang mengadu mengenai permasaalah yang sama saya hadapi. Kerani itu memaklumkan pihak Celcom tidak boleh menerima aduan ini kerana ada persetujuan daripada pihak pelanggan dan ada bukti dengan salinan kad pengenalan. Serta semasa saya menunggu, ramai pelanggan yang memegang bil semacam saya.

Saya mohon berhentikan kedua-dua akaun perkhidmatan Celcom itu, Alhamdulillah, diterima. Tetapi kedua bil yang telah dikeluarkan tetap kena jelaskan.

Disini saya maklumkan, ketidakpuasan pelanggan menunjukan ada yang tidak kena pada perkhidmatan yang diberikan oleh Celcom.

Menipu dan bersumpah bagi melariskan barangan.

Dalam keghairahan mempromosi dan menarik pelanggan, pelbagai cara dan strategi dibuat dengan tujuan melariskan barang jualan. Sungguhpun perbuatan itu dibolehkan, namun sebagai perniaga yang beriman mereka sewajarnya tidak alpa dan lupa bahawa Islam melarang sebarang bentuk penipuan dalam pernigaan. Menipu ialah melakukan suatu helah untuk kepentingan diri sendiri dan memudharatkan orang lain.

Pelbagai cara penipuan boleh berlaku dalam aktiviti perniagaan seperti memalsukan tandatangan, menjual barang tiruan dengan harga yang mahal dan menipu pelanggan dengan iklan-iklan yang palsu.

Diriwayatkan oleh Abu Hurairah bahawa Rasulullah SAW telah melalui setimbunan makanan (yang dijual) seraya memasukkan tangannya ke dalam timbunan makanan tersebut dan mendapati jari-jemarinya basah. Rasulullah SAW bersabda, apakah semua ini wahai pemilik makanan? Lelaki itu menjawab; makanan ini telah ditimpa hujan wahai Rasulullah SAW. Seraya Rasulullah bersabda: kenapa tidak kamu jadikan yang basah itu disebelah atas makanan agar manusia dapat melihatnya, barang siapa yang menipu maka ia bukan dari agamaku (yang sempurna).

Diriwayatkan oleh Abi Qatadah al-Anshari, sesungguhnya ia telah mendengar Rasulullah SAW bersabda, awas kamu dari banyak bersumpah dalam berniaga. Sesungguhnya (kadang kala) banyak bersumpah dalam berniaga boleh melariskan barangan akan tetapi selepas itu ia akan menghilangkan barakahnya.

Berpandukan kepada dua hadis ini, sebagai peniaga yang beriman dan berpegang teguh kepada ajaran agama ia hendahlah mengelak dari sebarang bentuk penipuan dan banyak bersumpah dalam keghairahan melariskan barangan jualan dan mendapat keuntungan daripadanya.

rujukan disini

Mengikut kaedah syarak, tiap-tiap benda yang haram dimakan atau diminum, haramlah dibuat, diperniagakan dan di hadiahkan walaupun kepada orang kafir. Dalam pengharaman khamar ini dia bukan saja dihadapkan kepada peminumnya, tetapi meliputi semua orang yang terlibat dengan proses pembikinannya dan penjualannya.

Rasulullah SAW bersabda maksudnya:

"Nabi SAW melaknat pada khamar sepulun macam, yang memeras, yang minta diperaskan, yang meminumnya, yang membawanya, yang minta dihantarkan, yang menuangkannya, yang menjualnya, yang memakan harganya, yang membelinya dan yang minta dibelikan."

(Riwayat Tirmizi dan ibnu Majah)

Jika kita telah mengetahui kegunaan barang yang kita buat itu untuk perkara yang dilarang maka kita wajib meninggalkannya dan jika terus dilaksanakan maka kita telah bersubhat dengan perkara yang haram dan hukumnya berdosa. Sebagai seorang pekerja berusahalah untuk mencari pekerjaan yang lain yang jelas kehalalannya dan tidak membiarkan diri bersubhat dengan perkara yang subhat, kerana rezeki yang kita dan keluarga kita makan nanti akan menjadi darah daging. Bayangkan jika kita merasa senang dengan perkara yang subhat ini sudah tentu kita akan menyediakan darah daging kita menjadi sesuatu yang tidak diredhai Allah SWT.

Walaupun begitu jika kita merasa sukar mencari pekerjaan yang lain disebabkan keadaan tertentu, maka boleh bekerja di tempat tersebut dengan syarat kita tidak redha dengan subhat yang dijalankan syarikat tersebut. Disamping itu ada niat di dalam hati untuk merubah atau menukar jenis perniagaan tersebut dengan perkara yang halal dan seandainya menemukan pekerjaan yang lebih baik lagi halal segeralah berpindah kepada yang kebaikan tersebut. Wallahu A'lam.

rujukan disni

WASSALAM